Existem tantas gerências no mundo corporativo que eu nem consigo mais citá-las. Elas são todas muito importantes em seus contextos específicos. Mas afinal de contas, o que estamos gerenciando? Em particular, no contexto de gestão de projetos, sempre que eu pergunto isso as pessoas ficam confusas, para não dizer paralisadas. Algumas respondem que estamos gerenciando custos, outros o cronograma e há também os que dizem o escopo ou os stakeholder. Todos estão corretos, mas dentro de certos limites.
Se pensarmos um pouco mais profundamente sobre isso nós veremos que, em realidade, tudo que estamos gerenciando são riscos. Deixe-me explicar. Quantas coisas certas existem na vida? Benjamin Franklin disse: os impostos e a morte. Talvez existam algumas outras coisas além disso, mas muito poucas. Então, todo o resto são eventos incertos e podem, potencialmente, afetar nossos objetivos e isso é o que definimos como um risco. Portanto, estamos lidando com riscos o tempo todo, não importa o que estamos gerenciando. Se não existem riscos, não existe necessidade de gerenciamento, nós simplesmente fazemos.
Se um cliente nos pede para construir uma casa até o fim do ano, antes do Natal e informa que dinheiro não é um problema, nós não vamos gastar um segundo planejando custos, pois o foco será no tempo. Não existe necessidade de gerenciar custos, pois não existe o risco de ficarmos acima ou abaixo do orçamento.
Você tem uma tarefa crítica a ser realizada e existem dois funcionários disponíveis. Um deles é um especialista e o outro é bom, mas nem tanto. Se não concluir a tarefa no prazo você terá que pagar uma multa. Qual funcionário você escolhe? Você não está gerenciando pessoas. Você está gerenciando riscos.
Se você está atrasado no cronograma de seu projeto e se seu produto não for lançado em algumas semanas, sua empresa perderá o “time to market” e um monte de dinheiro. Então, você decide realizar algumas tarefas em paralelo para encurtar o cronograma. Você está gerenciando tempo? Ou seus riscos?
Se existe uma entrega no seu escopo e você não está certo sobre a capacidade de sua equipe de desenvolvê-lo, você pode realizar uma terceirização. Isto não é gestão de aquisições. Isto é uma resposta a um risco.
Se você está em um processo de tomada de decisão, tentando escolher entre diferentes alternativas, você está lidando com um futuro incerto e fará o máximo para minimizar suas ameaças ou maximizar suas oportunidades. Isto é gerenciamento de riscos.
Por que você escova seus dentes? Por que você sai de casa mais cedo antes de uma importante entrevista de trabalho? Por que você está sempre tentando melhorar suas habilidades profissionais? Você está gerenciando riscos. O tempo todo.
Eu posso passar horas dando exemplos do que você realmente está fazendo no cerne de cada processo gerencial: Gerenciamento de riscos. Você sempre identifica fatos incertos que lhe afetam, mensura-os, planeja uma resposta, implementa-a e monitora o processo. Não importa o que você esteja gerenciando ou fazendo. As técnicas e ferramentas são diferentes, mas por trás de tudo, isto é o que você está fazendo na sua vida cotidiana.
Entender isso e desenvolver suas habilidades em gerenciamento de riscos é muito importante. Incorporar este “mindset” e integrar conscientemente esta atitude nos seus processos gerenciais faz toda a diferença entre o fracasso e o sucesso.
No momento que você compreende isso, você percebe as coisas por uma perspectiva diferente e abandona a abordagem ingênua de que seus planos vão acontecer exatamente como você sonhou e começa a ter uma visão mais realista da vida, dos seus projetos e de seu negócio. Tente fazer isso.